お見積もりのご説明の段階で、必ず「含まれていない工事は？」とご確認することをおすすめします。
その際には、口答ではなく必ず書面で記録を残しましょう。

外壁のヒビ割れは原因が多様で、一概に原因を即答するのは難しく、原因によっては補修程度の処理ではすまない場合もあります。
原因としては、下記のようなことがあげられます。

1.不同沈下、地盤沈下
2.地震の揺れ
3.躯体材の乾燥による収縮
4.下地材の反り
5.防水紙またはラス網の不良
6.モルタルの施工不良（乾燥養生期間、降雨、極度な直射日光など）
7.モルタルの凍結融解などによる硬化不良
8.モルタルの収縮
9.材料の調合不良

このようにさまざまなことが原因でヒビ割れが生じますが、その理由はひとつではなく複合的な要素が重なっていることもあります。
ヒビ割れが目立ってきた場合には、専門業者に相談しましょう。

一概には言えませんが、10年ごとに専門業者による診断をおすすめします。

はい。お客様ご自身にてお決めいただいております。

5年、7年、10年、15年以上...使用する塗料によって異なります。
また、施工の仕方によっても変わりますので、お客様のご予算やご要望に近い方法をご提案させていただきます。